Política de calidad

Precisionstål debe ser un proveedor fiable de acero, metales y productos y servicios afines. Para nosotros, calidad significa que los requisitos acordados con el cliente, los requisitos legales aplicables y los requisitos de material especificados se cumplen de forma coherente, trazable y comercialmente adecuada.

• los requisitos del cliente deben aclararse antes de aceptar el pedido y traducirse en requisitos claros de compra, almacenamiento, procesamiento y entrega;
• el material, las dimensiones, las tolerancias, los requisitos de superficie, la documentación y los certificados deben controlarse en la medida que se derive del pedido y de los requisitos del producto;
• los proveedores deben seleccionarse y evaluarse según su capacidad para cumplir los requisitos de calidad, entrega y documentación;
• la identificación y la trazabilidad deben conservarse cuando así lo exija el cliente, una norma, un plano, un certificado de material u otra especificación;
• las no conformidades y reclamaciones deben registrarse, investigarse y dar lugar a acciones correctivas cuando esté justificado;
• la competencia, las responsabilidades y las autoridades deben ser claras para las personas que influyen en la calidad;
• los riesgos y oportunidades del negocio deben evaluarse ante cambios significativos, nuevos productos, nuevos proveedores y problemas de calidad recurrentes;
• los resultados deben someterse a seguimiento y utilizarse para la mejora continua.

La dirección establece objetivos de calidad medibles al menos una vez al año. Cuando sea pertinente, los objetivos abarcarán la precisión de entrega, las reclamaciones y no conformidades, el desempeño de los proveedores, la satisfacción del cliente y las acciones de mejora. La dirección realiza el seguimiento de los resultados.

La dirección general tiene la responsabilidad global de esta política. Cada empleado es responsable de la calidad de su propio trabajo y de comunicar las no conformidades. La dirección evaluará periódicamente la idoneidad del trabajo de calidad, así como las necesidades de recursos, los riesgos, la retroalimentación de los clientes y las necesidades de mejora.

La política debe ser conocida dentro de la organización y estar disponible para las partes interesadas externas pertinentes. Se revisa al menos anualmente y ante cambios importantes en la actividad.